1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt:
- Taxi Centrale Nederland B.V.: gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 12345678.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat.
- Rit: het vervoer van personen en bagage van het ophaaladres naar de bestemming.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ons en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Offertes zijn 30 dagen geldig.
4. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn inclusief 9% BTW, tenzij anders vermeld. Voor luchthaven- en internationale ritten geldt vooraf een vaste prijs. Voor stadritten op afroep geldt de officiële taxameter.
Betaling kan via pin, contant, creditcard of iDEAL. Voor zakelijke klanten op factuur, met betaaltermijn 14 dagen.
5. Annulering
Annulering tot 12 uur voor vertrek is kosteloos. Bij annulering binnen 12 uur rekenen wij 50% van het ritbedrag, bij annulering binnen 2 uur 100%. Voor speciale ritten (trouw, internationaal) gelden eigen annuleringstermijnen.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit aan ons toerekenbare tekortkomingen, tot het wettelijk maximum. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door externe factoren (file, weersomstandigheden, ongevallen).
7. Bagage en eigendommen
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen bagage en eigendommen. Bij verlies of beschadiging zijn wij aansprakelijk tot een maximum van €500 per gebeurtenis, mits aantoonbaar door onze schuld.
8. Gedrag in het voertuig
Roken, alcoholische dranken nuttigen of overlast veroorzaken is verboden. De chauffeur heeft het recht om bij wangedrag de rit voortijdig te beëindigen. De opdrachtgever blijft in dat geval de volledige prijs verschuldigd.
9. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring.
10. Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na de rit schriftelijk te worden ingediend via onze klachtenregeling.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd.